یک مشتری اروپایی در این ماه با لیزر UV سه بعدی سفارش می دهد، محصولات اصلی او بطری شیشه ای گرد است، دستگاه UV Dotslaser می تواند به نیاز علامت گذاری خود برسد، او می خواهد که نمونه ها را با استفاده از دستگاه لیزر UV آزمایش کنیم، تاثیری که او می خواهد را در نظر بگیریم یا نه. ما نمونههای او را آماده میکنیم، وقتی دستگاه لیزر UV حکاکی را به پایان رساند، ویدیو را برای او ارسال میکنیم، مشتری ما از اثر نمونهها بسیار راضی است، در مرحله بعد درباره جزئیات و تنظیمات دستگاه مذاکره میکنیم، او در نهایت 2 دستگاه را رزرو میکند، ما با موفقیت همکاری میکنیم.
خدمات پس از فروش Dotslaser
1. تضمین کیفیت و خدمات پس از فروش
مدت گارانتی تجهیزات 12 ماه از زمان استفاده از تجهیزات توسط مشتریان، تکمیل نصب و رفع اشکال و پذیرش تجهیزات توسط متقاضی می باشد. Dotslaser به خدمات پس از فروش محصول اهمیت زیادی می دهد، پس از تحویل محصول به کاربر، این شرکت بلافاصله فایل خدمات پس از فروش کاربر را ایجاد می کند و به طور مرتب وضعیت استفاده از محصول کاربر را ردیابی می کند، تمام موارد را حل و پاسخ می دهد. مشکلات کاربر، دریافت اطلاعات اطلاع رسانی کاربر در مورد خرابی تجهیزات، کارگران این شرکت می توانند در عرض 2 ساعت پاسخ سریع دهند. اگر راهنمایی تلفنی برای عیب یابی مشکل باشد، کادر فنی شرکت ما می توانند در عرض 24 ساعت در سایت مشتری حاضر شوند و پشتیبانی ارائه دهند.
2. نصب و رفع اشکال
قبل از نصب دستگاه، کارخانه ما فایل نصب ساختار اولیه را به شما ارائه می دهد، کالای مورد نیاز 2 هفته تحویل شما در آنجا می شود، مهندسان Dotslaser به سایت شما می رسند و دوباره دستگاه را بررسی می کنند. اطمینان حاصل کنید که تمام شرایط مطابق با الزامات نصب و راه اندازی تجهیزات است، تجهیزات به موقع حمل می شوند. زمان نصب و راه اندازی تجهیزات حدود پنج روز کاری می باشد که سه روز اول به استفاده از سیستم متصل می شود و سیستم پس از اتمام پروژه سرویس به بهره برداری می رسد. این مهندس اپراتورهای واجد شرایط را در مورد رویه های تعمیر و نگهداری اولیه و ویژگی های عملیاتی کلی تجهیزات در دو روز آینده آموزش خواهد داد
3. پشتیبانی خدمات
در صورت وجود هر گونه مشکل در هر قسمت از سیستم در طول دوره گارانتی، مهندسان خدمات آموزش دیده Dotslaser آماده ارائه تماس تلفنی یا شروع خدمات در محل هستند، اگر دستگاه در طول دوره گارانتی مشکلی داشت، لطفا مستقیماً با ما تماس بگیرید. !
